Chi siamo
Siamo un team di persone con una grande passione per tutto quello che riguarda la gestione del credito e nonostante la società sia una start up al suo interno ci sono competenze di oltre 20 anni al servizio del credito.
Abbiamo maturato skill nella gestione dei prodotti finanziari e bancari sia nelle fasi di early collection ma anche nella fase post decadenza e di cessione.
Conosciamo decisamente bene e dinamiche del comparto utility sia per quello che riguarda il mondo telecomunicazione che della vendita di prodotti energetici.
Siamo nati con il credito commerciale di cui conosciamo dinamiche e modalità di gestione e di rivitalizzazione della clientela morosa.
Come operiamo
L’aspetto in cui riteniamo di essere maggiormente capaci è quello di riuscire a entrare nelle dinamiche gestionali dei clienti che ci affidano i loro crediti, partendo dalla struttura di generazione del credito sino alla sua cessione perché da questa consapevolezza nasce un’azione altamente customizzata di recupero in grado di conseguire le aspettative del nostro cliente.
Ci sentiamo soddisfatti solo quando tutti gli interlocutori alla fine del nostro intervento hanno raggiunto i propri obiettivi nel pieno rispetto delle regole e delle normative.
Siamo fortemente convinti che l’aggressività non sia uno strumento ma un limite dell’azione di recupero che viene utilizzata solo quando non ci siano le capacità per arrivare a una soluzione bonaria.
I debitori sono spesso persone o aziende che hanno attraversato o vivono momenti di forte difficoltà e verso i quali occorre comunque avere un atteggiamento risoluto ma etico.
Recupero telefonico
Operiamo telefonicamente sia nelle prime fasi di generazione del recupero ma anche nelle fasi più avanzate quando il credito è datato e di difficile recupero.
Gestiamo negoziazioni ad alto valore aggiunto e ogni operatore viene lungamente formato e costantemente supportato sia sul piano negoziale che sul piano del rispetto delle normative sulla privacy e del trattamento dei dati.
Recupero domiciliare
Operiamo su tutto il territorio nazionale con collaboratori che condividono il nostro credo e i nostri valori.
Ogni giorno suoniamo centinaia di campanelli di abitazioni ed aziende cercando il dialogo con caparbietà e determinazione ma sempre nel rispetto della dignità delle persone e delle loro difficoltà
Consulenza
Prevenire è meglio che curare; questo è il nostro motto.
Ci rivolgiamo a tutta la clientela PMI offrendo un servizio consulenziale che parte dall’analisi completa del processo industriale e commerciale che ha portato al sorgere del problema.
Ci focalizziamo ad analizzare le motivazioni che hanno portato alla nascita di un credito non saldato, e unitamente alle figure aziendali coinvolte direttamente o indirettamente nel processo, andiamo a intervenire con la realizzazione di una serie di attività che hanno lo scopo di ridurre nel futuro la generazione di problemi di credito o quantomeno a contenerli e ad ottimizzare e ad accelerare il ritorno in bonis del cliente.
Molto spesso le PMI non sono sufficientemente competenti sul tema del credito e gestiscono queste situazioni in modo disomogeneo e asincrono delegandone la risoluzione a persone che non hanno gli strumenti tecnici e che sono state adeguatamente formate.
Il recupero esterno è solo una funzione a cui ci si deve rivolgere per i casi di maggiore difficoltà dove occorre mettere in campo tutta l’expertise di personale altamente qualificato e specializzato nella risoluzione dei casi più difficili.
Intervenire per tempo, con le modalità giuste, permette alle aziende di ridurre l’insolvenza ma anche di gestire meglio e più velocemente le situazioni di criticità commerciali con l’obiettivo di ridurre i tempi e i costi di recupero e la perdita di clienti che se gestiti correttamente possono essere addirittura riattivati.
Crediamo molto nella prevenzione perché un credito gestito correttamente nelle sue fasi iniziali è un credito più facilmente recuperabile anche quando il ricorso alle società di recupero è purtroppo inevitabile.
Incredit srl
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